バナーに鍵のイラストがある物は、ログインIDとパスワードが必要となるページです。
IDは「SIM番号」、パスワードはメンテナンス契約加入および更新時にお送りしている「アップデートコードの＋以降の番号」または「市外局番およびハイフンを除いた電話番号」になります。

HASPユーザー様

ID：SIM番号
PASS：アップデートコードの「＋」以降の番号

NetHASPユーザー様

ID：SIM番号先頭の「N」を除いた番号
PASS：市外局番およびハイフンを除いた電話番号

ソフトウェアライセンスユーザー様

ID：ライセンス番号先頭の「W」を除いた番号
PASS：市外局番およびハイフンを除いた電話番号

年間サポートサービス

年間保守サービスを契約されたお客様には様々なサポートを行っています。
Mastercamについてやインストール、講習会やお客様のお困りに迅速に対応致します
電話・E-mail・ホームページお問合せフォームからお気軽にお問合せいただけます
リモートサポートでインターネット回線を利用して、お客様の操作画面を供してお問合せ内容に対し迅速かつスムーズな対応を行います。

技術サポートの内容

・電話・E-mail・ホームページ等によるMastercamのオペレーションサポート他をご回答いたします。
受付時間：弊社営業日　 9：00～12：00　13：00～17：00
・新機能セミナー
・インストール時のフォロー（旧バージョンからの環境移行・環境設定）
詳細はこちら

・毎月開催のWEB集合トレーニングに無償参加
・トレーニング動画の配信
詳細はこちら

・サポートセミナー（毎月開催）動画の配信
※お問合せが多い内容に対してこんな使い方やこんな機能をご紹介、過去の開催内容は動画でご確認頂けます。
・機能ご紹介動画（ちょこっと動画）
詳細はこちら

・よくある質問

ソフトダウンロードの内容

年間メンテナンス契約をされたお客様にご提供いたします。
Mastercamの新バージョン・強化モジュールをご提供いたします。
ソフトダウンロード情報からダウンロード頂けます。

コンサルティング

お客さまのご要望をMastercamで具現化するための、最適な操作手順・活用方法をアドバイスいたします。
加工現場経験を持ち、加工技術やノウハウやM/C技術者試験合格者した営業技術スタッフが訪問サポート業務にあたります。
小さな疑問から具体的なお話まで何なりとお申し付けください。
・加工段取りの相談　・ツーリングの選定
・加工方法の提案　・工作機械の運用相談
営業技術が対応致します。
※ご相談内容により別途費用を頂戴する場合がございます。
※営業担当者にご相談願います。